Politique d'échange et de retour

Politique d’échange et de retour

Chez Sanotincboutic.com, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez demander un retour ou un échange dans les conditions suivantes :

1. Délai de retour

Vous disposez de [7 jours] à compter de la réception de votre commande pour demander un retour ou un échange.

2. Conditions de retour

Pour être accepté, le produit doit :

• Être dans son état d’origine et non utilisé

• Être dans son emballage d’origine

• Être accompagné du reçu ou de la preuve d’achat

Remarque : Certains produits personnalisés ou en promotion peuvent ne pas être éligibles au retour.

3. Processus de retour

1. Contactez notre service client à : contact@sanotincboutic.com

2. Fournissez votre numéro de commande et le motif du retour

3. Emballez soigneusement le produit et expédiez-le à l’adresse fournie par notre équipe

4. Échanges

Si vous souhaitez un échange, nous vous enverrons le produit de remplacement dès réception et vérification du produit retourné.
Les frais d’expédition pour l’échange peuvent s’appliquer selon le cas.

5. Remboursements

Une fois le retour accepté et le produit vérifié :

• Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat

• Le délai de remboursement peut varier selon la banque ou le prestataire de paiement

6. Produits défectueux ou endommagés

Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé :

• Contactez-nous immédiatement

• Fournissez des photos du produit

• Nous vous proposerons un remplacement gratuit ou un remboursement complet

7. Contact

Pour toute question concernant nos échanges ou retours, contactez-nous à :
Email : contact@sanotincboutic.com
Téléphone : [votre numéro]

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